حریم خصوصی

• قوانین عمومی

 

• ورود کاربران به وب‏‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط psco به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سوی کاربر است.
• توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های  psco منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت ازحقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

 

• تعریف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر

 

• به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است اقدام به خرید و استفاده از خدمات psco می‌کند.

 

• ارتباطات با مشتریان

 

• توجه داشته باشید که 33839710 و 09397176375 تنها شماره‌ هایی است که psco از طریق آن با کاربران و مشتریان ارتباط برقرار می‌کند بنابراین هرگونه پیامک و تماس تحت عنوان psco ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء  استفاده از نام psco است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.psco-store.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت psco هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.psco-store.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون facebook یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

• سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

 

• psco به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
  همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات psco، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط psco جزئی از اموال آن محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار psco است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای psco محفوظ می‏‌دارد.

 

• ثبت و ارسال سفارش

 

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. ارسال محصولات به نقاط تهران ۲-۳ ساعت می‌باشد و برای شهرستان ۲-۳ روز کاری می‌باشد.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• فروشگاه psco مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ما محفوظ است.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید یا انصراف مشتری، کاربر باید در اولین فرصت با استفاده از روش‌های مندرج در وب‌سایت که در قسمت تماس با ما ذکر شده است، مراتب را به فروشگاه اینترنتی psco اطلاع دهد. پس از بررسی، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  psco تمام دقت خود را در زمینه قیمت‌گذاری و ثبت موجودی به کار می بندد، اما در صورت بروز مشکل و اشتباه در این مورد، سفارش کنسل خواهد شد و فروشگاه در اسرع وقت وجه دریافتی را به حساب مشتری واریز می نماید.
• پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق تحویل اکسپرس ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ۱۰ میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
• ازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که psco هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

 

• گیفت کارت ها و کد های دیجیتالی
• در زمینه خرید گیفت کارت ، کدهای دیجیتالی به هیچ عنوان قابل برگشت نیستند. گفتنی است که خرید کد اشتباه، قابل بازگشت نخواهد بود و psco هیچ مسئولیتی در مقابل آن ندارد

 

• حمل و نقل و خسارات ارسال 

 

• با توجه به اینکه بسته‌بندی در psco با دقت و استاندارد بالایی انجام می‌پذیرد و ارسال نیز از طریق پست و یا شرکت‌های معتبر حمل و نقل صورت می‌گیرد، در صورت بروز خسارت در زمان ارسال، فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور، پرداخت خسارت را پیگیری می‌نماید.

 

• تذکر: مشتریان گرامی می‌بایست کالای خریداری شده را در هنگام تحویل از مامور پست یا پیک psco، بررسی نمایند و در صورت هرگونه مغایرت و یا خرابی، از دریافت محصول خودداری فرمایند. در غیر اینصورت «دریافت کالا» به معنای صحیح و سالم بودن محصول تلقی خواهد شد.

 

• فروشگاه خانگی

 

• وب سایت psco هیچ مسئولیتی در قبال بازی های مبادله شده توسط کاربران ندارد و بررسی و صحت آگهی درج شده در سایت به عهده شما خریدار گرامی می باشد. برای خرید بازی هایی که در فروشگاه خانگی نمایش داده می شوند باید با خود فروشنده بازی تماس بگیرید. بازی هایی که در فروشگاه خانگی psco نمایش داده می شوند توسط کاربران دیگر در سایت گذاشته می شوند. هر محصول در فروشگاه خانگی psco یک صفحه اختصاصی دارد.

 

• قوانین اکانت بازی ها و اشتراک ها :

1- خریدار اکانت به هیچ عنوان نباید تغییری در اکانت ایجاد کند در صورت مشاهده گارانتی از بین میره و اکانت از دسترس شما خارج شده و پولتون عودت داده نمیشه (تغییر مثل : عوض کردن ایمیل ، عوض کردن پسورد ، تغییر آنلاین آیدی ، برداشتن دو مرحله ای اکانت ، خرج کردن پول داخل اکانت و …)

2- پیشنهاد میشود خریداران اکانت ظرفیت یک قبل از ثبت سفارش دیتا بازی را دانلود کنند ، زیرا ۲۴ ساعت مهلت برای نصب خواهند داشت و عدم نصب کامل بازی در زمان مقرر حقی برای کاربر ایجاد نخواهد کرد.

3- اکانت های ظرفیت دوم و سومی که از سایت PSCO خرید کردین رو در صورت تمایل میتونید بگید تا برای فروش مجدد در سایت موجود کنیم کارمزد فروش مجدد 20 درصد میباشد. شما نمیتوانید اکانت را به کسی بفروشید فروش اکانت فقط از طریق سایت انجام میشود.

4- اکانت خریداری شده رو فقط روی یک کنسول میتونید استفاده کنید و امکان وارد کردن اکانت داخل سایت یا پلی استیشن اپ وجود ندارد.

5- خریدار قبل از دریافت اکانت باید احراز هویت انجام دهد ( تصویر کارت ملی یا شناسنامه و کارت بانکی …)

6- خریدار اکانت نباید تاریخچه چت و صحبت های خود با همکاران پشتیبانی را پاک کند و خدمات پشتیبانی فقط به عزیزانی که اطلاعات خرید و چت ها را داشته باشند ارائه می شود.

7- در صورتی که اکانت را به شما تحویل دهیم امکان تعویض به هیچ عنوان وجود ندارد.

8- در خرید خود دقت کنید و اگه سوالی دارید قبل خرید از پشتیبانی تلگرام ما بپرسید چرا که امکان مرجوعی بدلیل کسر مالیات نیست.

9- خرید از سایت به منزله قبول تمامی شرایط و قوانین سایت هست. و هرگونه اعتراض پس از خرید که بر خلاف قوانین سایت باشد قبول نمیشود و عدم مطالعه آن مسئولیتی را متوجه فروشگاه نخواهد کرد.

• گارانتی اکانت ها و اشتراک ها:

1- بن شدن اکانت ها شامل گارانتی نمیباشد و ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحریم ها و سیاست های سونی نخواهیم داشت و مبلغی عودت داده نمیشود و امکان فروش مجدد ندارند.

2- اکانت های ظرفیت اول گارانتی ندارند البته این اکانت ها قانونی هستن و هیچ مشکلی برای کنسول ایجاد نمیکنند ولی به دلیل دی اکتیو شدن اکانت زمانیکه کنسول را به اینترنت وصل کنید ممکن است بازی قفل شود.

3- ممکن است ما به دلایل امنیتی پسورد اکانت رو تغییر بدیم پسورد جدید به کسانیکه ظرفیت دوم و سوم خریداری کردن داده میشود.

4- در صورت قفل شدن بازی ظرفیت دوم یا سوم ، پشتیبانی ما با ارائه راه حل هایی قفل بازی را باز میکند.

5- کسانیکه اکانت ظرفیت سوم خریداری میکنند (بازی) با توجه به اینکه باید داخل اکانت تحویل داده شده بهشون بازی کنند، اجازه شارژ گیفت کارت و خرید بازی رو در داخل اکانت های تحویل داده شده از طرف ما رو ندارند و ما هیچ ضمانتی بابت مبالغ شارژ شده یا بازیهای خریداری شده نداریم.